Política de Privacidade

Última atualização: 10 julho 2025

Filipa da Fonseca Dias – Consultoria de Envelhecimento, Lda (“nós”, “nosso” ou “Consultoria de Envelhecimento”) opera o website https://filipadias.com (o “Site”).

Esta página informa-o sobre as nossas políticas relativas à recolha, uso e divulgação de dados pessoais dos utilizadores do Site.

Ao utilizar o nosso Serviço, concorda com a recolha e uso de informações de acordo com esta Política de Privacidade.

Definições

Serviço

O Serviço é o website https://filipadias.com operado pela Consultoria de Envelhecimento.

Dados Pessoais

Dados Pessoais significam informações relacionadas a um indivíduo vivo que pode ser identificado através desses dados.

Dados de Uso

São dados recolhidos automaticamente pelo uso do Serviço (ex.: duração de visita a uma página).

Cookies

Cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo para melhorar a experiência de navegação.

Controlador de Dados

Pessoa ou entidade que determina as finalidades e meios de tratamento de dados pessoais (nós, neste caso).

Processadores de Dados (ou Prestadores de Serviços)

Terceiros que processam dados pessoais em nome do Controlador de Dados.

Titular dos Dados

Indivíduo que utiliza o nosso Serviço e é sujeito dos Dados Pessoais recolhidos.

Informações que Recolhemos


1. Tipos de Dados Recolhidos

Dados Pessoais

Podemos recolher:

Nome completo

Email

Telefone

Morada

Data de nascimento

Número de identificação (CC, NIF), quando necessário

Dados de saúde ou sensíveis (ex.: historial clínico, diagnósticos), no âmbito de consultas e serviços prestados


Dados de Uso

Quando visita o nosso Site, podemos recolher informações que o seu navegador envia, incluindo:

Endereço IP

Tipo e versão do navegador

Páginas visitadas

Hora e data da visita

Tempo gasto em páginas

Outras estatísticas de utilização


2. Finalidades do Tratamento de Dados

Usamos os seus dados para:

Gerir agendamentos de consultas

Enviar newsletters e comunicações informativas ou promocionais

Criar contas em áreas reservadas do site ou plataformas associadas

Emitir faturas e cumprir obrigações fiscais

Realizar análises de visitas ao site e melhorar a experiência do utilizador

Publicidade e remarketing nos canais digitais

Cumprir obrigações legais e regulamentares


3. Bases Legais para o Tratamento (RGPD)

O tratamento dos seus dados é fundamentado em:

Consentimento (ex.: subscrição de newsletters)

Execução de contrato (ex.: agendamento de serviços)

Cumprimento de obrigação legal (ex.: faturação)

Interesse legítimo (ex.: melhoria dos nossos serviços e segurança da plataforma)

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies para:

Operação do serviço (cookies de sessão)

Guardar preferências (cookies preferenciais)

Fins de segurança (cookies de segurança)

Pode configurar o seu navegador para recusar cookies. No entanto, ao desativar cookies poderá não conseguir utilizar algumas funcionalidades do Site.


5. Retenção de Dados

Os seus Dados Pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de relatórios internos. Na ausência de definição interna específica, aplicam-se os prazos legais mínimos de retenção obrigatória.


6. Transferência de Dados

Os seus dados poderão ser transferidos e armazenados fora de Portugal, incluindo para países fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente devido à utilização de plataformas como Google Drive, MailerLite, Calendly e outros serviços cloud. Todas as transferências cumprem as garantias exigidas pelo RGPD para assegurar a proteção dos seus dados.


7. Partilha de Dados

Podemos recorrer a terceiros (Prestadores de Serviços) para:

Processamento de pagamentos (ex.: Stripe, PayPal, IfThenPay)

Marketing e newsletters (ex.: MailerLite, Facebook Ads, Google Ads)

Gestão de agendamentos (ex.: Calendly)

Armazenamento de documentos (ex.: Google Drive, Notion, ClickUp, Trello)

Análise de visitas (ex.: Google Analytics)

Criação de formulários (ex.: Tally)

Estes terceiros têm acesso aos seus dados apenas para executar estas tarefas em nosso nome, obrigando-se a não os divulgar ou usar para outros fins.


8. Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados pessoais é importante para nós. Contudo, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrónico é totalmente seguro. Usamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados, mas não podemos garantir segurança absoluta.


9. Direitos do Titular dos Dados

Tem direito a:

Aceder aos seus dados

Retificar informações incorretas ou incompletas

Solicitar apagamento dos dados (exceto quando existam obrigações legais de conservação)

Restringir ou opor-se ao tratamento

Portabilidade dos dados

Retirar consentimento em qualquer altura (sem afetar a legalidade do tratamento anterior)

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de geral@filipadias.com. Poderemos solicitar confirmação da sua identidade antes de dar seguimento ao pedido.

Caso considere que o tratamento dos seus dados viola o RGPD, tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo nacional (CNPD).


10. Alterações a Esta Política de Privacidade
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e terão efeito imediato após publicação. Recomendamos que a reveja regularmente.


11. Contacto
Para quaisquer questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:


Filipa da Fonseca Dias – Consultoria de Envelhecimento, Lda
3 Avenida dos Fundadores, 3505-539 Bairro São João da Carreira, Portugal
Email: geral@filipadias.com